Условия использования портала

ООО «СПОРТ ВОЯЖ» публикует настоящие Правила, которые в соответствии со ст. 435 и частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой и адресованы лицам, изъявившим желание приобрести услуги Агента через интернет ресурс, расположенный по адресу: http://sport.voyage. Внимательно ознакомьтесь с их условиями, указанными ниже:

1.     Термины и определения

В настоящем разделе приведены основные термины, используемые в Правилах, если непосредственно в тексте не указано иное.

1.1.          Агент – юридическое лицо, которое в соответствии с действующим законодательством оказывает Услуги по бронированию, оформлению, реализации, доставке билетов и туров обратившимся лицам на основании настоящих Правил. Агент не является официальной кассой, исполнителем или организатором мероприятия, на которое приобретается билет и/или тур и/или реализуется услуга. В рамках настоящих Правил, Агент - ООО «СПОРТ ВОЯЖ».

1.2.          Покупатель – любое лицо, обладающее достаточной право-/дееспособностью, желающее получить или получающее Услугу, и использующее для этого Сервисы Сайта, либо указанное в Заказе в качестве получателя Услуги.

1.3.          Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Правил.

1.4.          Услуга – объект сделки, представленный на Сайте посредством размещения в соответствующем разделе Сайта.

1.5.          Сайт – совокупность информационных ресурсов, расположенных во всемирной сети интернет по адресу http://sport.voyage, предназначенный для оказания Услуг, Сайт принадлежит и администрируется ООО «СПОРТ ВОЯЖ». Доступ к сайту и его содержанию предоставляется бесплатно.

1.6.          Сервисы Сайта – интерфейс сайта, дающий возможность Покупателю самостоятельно осуществлять поиск интересующей его Услуги, знакомиться с описанием и характеристиками Услуги как в информационных целях, так и для дальнейшего получения Услуги, получать консультации, персональные уведомления на указанные Покупателем средства связи, и иные сопутствующие услуги.

1.7.          Торговая площадка – раздел Сайта, на котором любой Покупатель может ознакомиться с оказываемыми Услугами, их описанием и ценами, выбрать определённую Услугу, способ оплаты и доставки, оформить Заказ, в том числе по электронной почте или по телефону.

1.8.          Заказ – оформленный запрос Покупателя на оказание Услуг, выбранных на Торговой площадке, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Агенту по телефону +7-495-105-94-15.

2.     Общие положения

2.1.          Настоящие Правила определяют порядок приобретения Услуг, оказываемых Агентом через Сайт, а также определяют порядок оказания иных сопутствующих услуг.

2.2.          Оформляя Заказ или регистрируясь на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и согласен с их условиями (совершает Акцепт). Покупатель совершает Акцепт путем проставления соответствующей отметки в пункте «с Правилами оказания Услуг согласен» при оформлении Заказа через Сайт, при осуществлении звонка по указанному на Сайте номеру телефона с целью оформления Заказа (при оформлении Заказа по телефону), при оформлении Заказа посредством электронной почты, регистрации на Сайте, либо оплате выставленного счета.

2.3.          Агент гарантирует, что персональные данные, полученные от Покупателей-физических лиц при оформлении Заказов и/или регистрации, будут обрабатываться в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Осуществляя Заказ и/или регистрируясь на Сайте, Покупатель подтверждает факт ознакомления, осознания, согласия и понимания настоящих Правил и возникающих в соответствии с этим обязанностей, что в соответствии с п. 1 ст. 9 Закона является достаточной формой согласия на обработку персональных данных Покупателя. Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока действия. При размещении Заказа и/или регистрации на Сайте Покупатель указывает следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, выбранный вариант логина/пароля. Агент использует полученную от Покупателя информацию для регистрации Покупателя, выполнения взятых на себя обязанностей по оказанию Услуги, оценки эффективности работы Торговой площадки и сайта, для возможного проведения акций, восстановления утраченных регистрационных данных, рассылки информационных сообщений.

2.4.          Агент оставляет за собой в одностороннем порядке вносить любые изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется в полном объеме знакомиться с Правилами при каждом посещении Сайта.

2.5.          Агент не несет какой-либо ответственности за правильность указанных Покупателем личных данных при оформлении Заказов.

2.6.          Агент публикует информацию исходя из полученных от организатором мероприятий или распространителей билетов, туров сведений, и не несет ответственности за ее недостоверность и/или неточность.

3.     Оформление заказов

3.1.          Оформить Заказ на Сайте могут только зарегистрированные Покупатели.

3.2.          Заказ также может быть оформлен по телефону и/или электронной почте.

3.3.          При оформлении Заказов по телефону Покупатель подтверждает согласие и ознакомление с условиями настоящих Правил путем набора соответствующего номера с целью оформления Заказа и указывает сотруднику Агента необходимую информацию для оформления Заказа. В целях улучшения работы Сервисов Сайта, Агент вправе производить запись телефонных разговоров.

3.4.          При оформлении Заказов посредством электронной почты Покупатель подтверждает согласие и ознакомление с условиями настоящих Правил путем отправки сообщения на соответствующий электронный адрес с целью оформления Заказа и указывает сотруднику Агента необходимую информацию для оформления Заказа.

3.5.          После получения Заказа Агент в трех рабочих дней связывается с Покупателем посредством телефонной связи или иным способом и согласовывает данные Заказа, а также способ получения Заказа, ориентировочную дату и время доставки/самовывоза.

4.     Регистрация на Сайте

4.1.          Для более удобного использования Торговой площадки Покупатель вправе зарегистрироваться на Сайте. Регистрация на Сайте дает возможность оформления Заказов через Сайт и минимизирует затраты времени и количество вводимых Покупателем данных при последующем их оформлении.

4.2.          Покупатель, зарегистрировавшийся на Сайте, получает индивидуальные средства идентификации – логин и пароль. Зарегистрированному пользователю необходимо ввести логин и пароль в соответствующие графы, после чего ему предоставляется доступ для беспрепятственного оформления Заказов без повторного ввода его личных данных, указанных им при регистрации. Логин Покупателя соответствует введенному им при регистрации адресу электронной почты. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. Ответственность за возможные негативные последствия передачи логина и пароля третьим лицам по воле или неосторожности Покупателя несет сам Покупатель.

5.     Получение Заказов и доставка

5.1.          Агент предоставляет следующие виды получения Покупателем оформленного Заказа:

-самовывоз,

-курьерская доставка,

-отправка международной почтой.

5.2.          При оформлении Заказа Покупатель указывает желаемый им способ получения Заказа. Адрес самовывоза Заказов расположен на Сайте и уточняется в момент согласования условий Заказа по телефону. При любом из способов получения, указанных в п. 5.1., Покупатель получает Заказ не позднее одного дня до начала мероприятия.

5.3.          После согласования условий получения Заказа способом самовывоза, Покупатель получает подтверждение информации о дате и времени, когда Заказ может быть получен Покупателем. Покупатель получает Заказ способом самовывоза в течение 3х календарных дней со дня, следующего за днем подтверждения Агентом Заказа. В случае, если Покупатель не забрал Заказ из пункта выдачи Заказов в установленный срок и не согласовал с Агентом иную дату получения, Заказ считается аннулированным.

5.4.          При курьерской доставке Заказ вручается Покупателю согласно оговоренным при оформлении Заказа условиям.

5.5.          При доставке предоплаченного Заказа сотрудник курьерской службы вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и реквизиты Заказа. Указанные меры необходимы для пресечения возможных случаев мошенничества.

5.6.          Неполучение Заказа в оговоренные сроки считается отказом Покупателя от Заказа и может служить основанием для аннулирования Заказа Агентом в одностороннем порядке. В случае предоплаты Заказа, денежные средства возвращаются Покупателю в установленном Правилами порядке.

6.     Стоимость

6.1.          Стоимость Услуги обозначена на Торговой площадке и является обязательным условием для заключения сделки.

6.2.          При оформлении заказа в отношении нескольких Услуг, стоимость рассчитывается исходя из общей суммы стоимости отдельных Услуг.

6.3.          Окончательная стоимость Услуги подтверждается Сторонами при оформлении Заказа.

6.4.          Стоимость доставки зависит от региона, времени, места доставки. Условия оплаты доставки уточняются на Сайте и/или путем направления соответствующего вопроса Агенту по телефону/электронной почте.

6.5.          В случае проведения Агентом акций, информация о них должна быть размещена на Сайте. Покупатель не вправе требовать предоставления ему скидки, если такого рода акции Агентом не проводятся.

7.     Условия оплаты

7.1.          Расчеты между Покупателем и Агентом производятся в рублях Российской Федерации, если Услуга реализуется в Российской Федерации. Для Покупателей, расположенных за пределами Российской Федерации, международные расчеты производятся в соответствии с правилами и законами Российской Федерации.

7.2.          В случае получения Заказа способом самовывоза или получения Заказа путем курьерской доставки, Покупатель имеет право оплатить Заказ наличным или безналичным способом в момент получения.

7.3.          Покупатель также вправе оплатить Заказ безналичным способом путем оплаты банковской картой на Сайте.

7.4.          При оформлении Заказа Покупатель также вправе произвести расчеты с Агентом путем безналичной оплаты на основании выставленного Агентом счета.

7.5.          Актуальная цена Услуги указывается на Торговой площадке. Цена Услуги после оформления и подтверждения Заказа изменению не подлежит.

7.6.          Агент имеет право временно ограничить определенные способы оплаты Услуг в зависимости от конкретных случаев, при которых выполнение условий настоящих Правил значительно затруднится.

7.7.          Все покупки произведенные на портале https://sport.voyage являются окончательными. Возврат денежных средств возможен только в случае отказа от покупки в течение 24 часов после произведения платежа. Сообщение с отказом необходимо направить на адрес contact@sport.voyage в свободной форме.

7.8.          Отказ от туров возможен с учетом действующего законодательства в исключительных случаях: ухудшение условий тура, изменение сроков тура, значительное увеличение стоимости транспортных расходов, отмена тура по причинам, не зависящим от Покупателя (к каким отнесены тяжелая болезнь, отказ в выдаче визы и т.д.). При этом Покупатель должен обратиться к Агенту с письменным заявлением. Денежные средства, потраченные Агентом на оказание услуг по туру, возврату не подлежат.

8.     Ответственность сторон

8.1.          Риск случайной гибели и порчи Заказа после его оплаты и получения возлагается на Покупателя.

8.2.          Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации на Сайте.

8.3.          Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы, возникшей после принятия взаимных обязательств, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.4.          Возврат Покупателем билета возможен в кассу организатора мероприятия, на которое он приобретался, либо путем выставления билета на Торговую площадку.

8.5.          Ответственность Агента перед Покупателем за Услугу, размещенную на Торговой площадке, ограничивается стоимостью Услуги в случае ее предоплаты. Агент в случаях невозможности исполнения Услуги уведомляет об этом Покупателя, и, в случае осуществленной предоплаты, возвращает Покупателю ее сумму.

8.6.          ООО "СПОРТ ВОЯЖ" оставляет за собой право в одностороннем порядке заменить билет на билет той же категории в соответствии с указанными на портале sport.voyage, либо предоставить билет повышенной категории.

9.     Заключительные условия

9.1.          Все разногласия, которые могут возникнуть в процессе выполнения взятых на себя Агентом и Покупателем обязательств, стороны будут решать путем переговоров. В случае не достижения согласия, спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2.          Недействительность какого-либо условия настоящих Правил не влечет их полной недействительности.